オフラインで成果を出す！リフォームイベント集客の完全ガイドと成功事例

リフォームを検討しているお客様に、自社のサービスや施工事例を知ってもらう手段として、オンライン広告やSNSの活用が一般的になりつつあります。とはいえ、「実際に見て、触れて、体験できる」オフラインのイベントには、今もなお大きな魅力があります。

モデルルームの見学会やワークショップ、セミナーなどで体感できる素材の質感や仕上がりのイメージは、ウェブだけでは伝えきれないリアルな情報です。そのため、実際に足を運んでいただくことで、信頼感や安心感を育て、リフォームへの一歩を後押しできます。

この記事では、リフォーム会社がオフラインイベントを上手に活用するための工夫や、低コストで実施できるアイデア、さらに実際の成功事例までご紹介します。「イベントをどう集客につなげればいいのか分からない」「もっと満足度の高いイベントを開きたい」と考えている方に向けて、すぐに取り入れられるヒントをまとめました。

オフライン集客を強化したい方にとって、実践的な参考になる内容になっています。ぜひ最後までご覧ください。

リフォームイベント集客が今でも有効な理由と現状

SNSやWEB広告が普及した現代でも、リフォーム会社にとってオフラインイベント集客は依然として有効な手段です。

なぜなら、写真や動画だけでは伝わりにくい素材の質感や施工後のイメージを、来場者に直接「見て、触れて、体験」してもらえるからです。その場でリアルに感じてもらうことで、参加者の信頼感やリフォームへの関心を大きく高めることができます。

また、地域密着型のイベントは、近隣住民との接点を生みやすく、自然な形で口コミや紹介につながりやすいのも魅力です。オンラインだけに依存せず、オフラインの活動を組み合わせることで、地域での認知度向上やブランドへの信頼構築が進みます。

さらに、最近では少人数制や予約制を取り入れる会社も増えており、参加者が安心して訪れられる形式として定着しつつあります。

こうした背景からも、今こそオフライン集客を見直す価値があるといえます。

低コストで始められる

「イベント集客＝お金がかかる」と思われがちですが、実は工夫次第で低予算から始めることができます。

例えば、SNSを使った情報発信は無料でできる代表的な方法です。InstagramやFacebookでイベントの様子を投稿すれば「次回は行ってみたい」と思ってもらえる効果も期待できます。

また、地域密着型のイベントであれば、地元のコミュニティサイトや掲示板への掲載も手軽に活用できます。さらに、既存顧客へのダイレクトメールやチラシ配布を組み合わせれば、確実にターゲット層へアプローチすることができます。

コストを抑えながらも効率的に集客を行いたい場合は、こうした「無料〜低予算の媒体」を上手に組み合わせるのがポイントです。

地域との接点を持てる

オンライン広告やSNSの活用が当たり前になった今だからこそ、「顔が見える接点」を持てるオフラインイベントの価値が際立ちます。お客様にとって、画面越しの情報だけでは「本当に信頼できるのか」と不安が残ることも少なくありません。

そこで、完成見学会やワークショップのように実際に参加できるイベントを通して、素材や施工のリアルな雰囲気を体験してもらうことが、安心感や信頼感につながります。

また、地域でのイベントは「人とのつながり」を生みやすいのが大きな強みです。参加者同士の会話や、地域の知り合いからの口コミが広がることで、新しいお客様との出会いにもつながります。

単なる広告では得られない、双方向のコミュニケーションが可能になる点も、オフラインならではの魅力です。こうして地域との関係を深めることが、長期的な顧客獲得につながっていきます。

オフラインイベントの種類と選択肢：どんな形式があるか？

リフォーム会社のオフラインイベントには、いくつかの代表的な形式があります。目的やターゲットに合わせて形式を選ぶことで、来場者の満足度を高め、集客効果を最大化することができます。

ここでは、オフラインイベントの主な種類をご紹介します。

完成見学会・モデルハウス見学会・相談会

最も定番なのが「完成見学会」や「モデルハウス見学会」です。施工事例やモデルルームを実際に見てもらうことで、仕上がりの雰囲気や素材感をリアルに体験してもらえます。カタログやWEBだけでは伝わらない「生活のイメージ」を感じてもらえる点が大きな魅力です。

また、見学会とあわせて「無料相談会」を開催するのも効果的です。来場者がその場で質問できる環境を用意することで、単なる見学から具体的な相談・問い合わせへとつなげるチャンスが広がります。最近では、住宅系インフルエンサーとコラボしてモデルハウス見学を企画するなど、差別化を図る工夫をしている会社もあります。

地域イベント・DIYワークショップ・展示会

地域に密着した集客を目指すなら、地元のイベントやフェアへの参加もおすすめです。地元住民との接点を作ることで、自然な形で口コミや紹介が広がります。

また、自社主催でDIYワークショップや小規模な展示会を開催するのも有効です。親子で楽しめるDIY体験や簡単なリフォーム体験ができる企画を取り入れると、参加者の滞在時間や満足度が高まり、「また参加したい」という気持ちにつながります。

お祭り参加や地域交流イベント

地元のお祭りや商店街の催しに参加するのも、潜在顧客へのアプローチとして有効です。大規模なイベントでは人の流れが多いため、簡単な体験ブースやチラシ配布だけでも多くの来場者に認知してもらえます。

特に、家族連れが多いイベントでは、工作教室や写真コーナーなどを用意すると、自然にブースでの滞在時間が長くなり、会話のきっかけも生まれます。夏祭りやハロウィン、クリスマスマルシェといった季節イベントと組み合わせれば、幅広い世代に楽しんでもらいながら、自社の存在を知ってもらえるチャンスになります。

イベント集客を成功させる準備と告知のポイント

オフラインイベントで成果を出すためには、当日の運営以上に「事前準備」が大切です。

ターゲットを明確にした上で、告知のタイミングや媒体を工夫し、さらにフォローアップ体制まで整えておくことで、集客の効果は大きく変わります。

ここでは、イベントを成功させるための3つのポイントをくわしく解説します。

ターゲットの明確化

まずは「誰に来てほしいイベントなのか」をはっきりさせることが第一歩です。

キッチンや収納リフォームを検討している子育て世代なのか、バリアフリーや介護リフォームを考える高齢者層なのかによって、告知内容やイベント形式は大きく変わります。

例えば、小学生のお子さんがいる30〜40代の子育て世代をターゲットにするなら、「家事がラクになる収納術を学べるイベント」というテーマが効果的です。プロによる収納セミナーと同時に、子どもが楽しめるワークショップやクラフト体験を用意すれば、親子で参加しやすくなります。

家族全員にとって有意義な時間になるように工夫することで、「自分たちの生活に役立つイベントだ」と感じてもらいやすくなります。

告知のタイミングと媒体選び

イベントの告知は、開催日の1〜2週間前から本格的に始めるのが目安です。効果を高めるためには、複数の媒体を組み合わせて発信することが大切です。

・チラシ・ポスティング：近隣住民へ直接届き、地域密着型の集客に有効。
・地域新聞・掲示板：自然に目に入りやすく、潜在顧客へのアプローチに最適。
・SNS・WEB：施工事例やビフォーアフターを紹介しながら、既存顧客やフォロワーへのリーチを強化。

告知文には「日時・場所・内容・特典」をわかりやすく盛り込み、参加するメリットを明確に伝えることが重要です。

フォローアップ体制の整備

イベントの効果を最大化するには、「当日」で終わらせない仕組みづくりが欠かせません。来場者にはアンケートや名刺交換を通じて連絡先を取得し、イベント後にお礼メールや個別相談の案内を送ることで、商談や契約へとつなげやすくなります。

リフォームへの意欲が高い方には無料相談会やショールーム見学を案内し、まだ検討段階の方にはニュースレターを配布するなど、熱量に合わせたフォローを行うと長期的な関係づくりが可能です。こうした体制をあらかじめ整えておくことが、イベント集客の成果を安定的に生み出すポイントになります。

会場や体験内容の工夫で参加者の満足度を上げる方法

オフラインイベントで「参加してよかった」と思ってもらうには、ただ展示を並べるだけでは不十分です。会場の作り方や体験の内容に工夫を加え、来場者が楽しみながら学べたり、自然に相談できたりする環境を整えることで、イベントの価値は大きく高まります。

ここでは、参加者の満足度を上げるための具体的な工夫をご紹介します。

実際に手を動かす体験で印象を残す

体験型の企画は、参加者の記憶に強く残る効果的な方法です。

例えば、壁紙の張り替え体験やタイル貼り体験といった簡単なDIY教室を設ければ、リフォームの雰囲気を肌で感じてもらえます。また、素材サンプルを並べて自由に触れてもらえる「素材体験コーナー」も人気です。木材やクロスの質感、色合いを実際に手で確かめることで、カタログでは伝わらないリアルな魅力を実感できます。

こうした体験は「楽しい時間」として記憶に残るだけでなく、会話のきっかけにもつながります。体験の最中にスタッフが自然に声をかけることで、営業色が強すぎない形で接点を作ることができ、来場者との距離を縮めやすくなるのも大きなメリットです。

モデル住宅や現地見学で具体的なイメージを提供

「リフォーム後の暮らし」を実際にイメージできる場を用意することも満足度向上のポイントです。

モデル住宅の見学会や、実際の施工現場を案内するツアーは、完成後の動線や仕上がりを目で確認できる貴重な機会になります。

例えば、キッチンの高さや収納の使い勝手、バスルームの広さなどは、図面や写真だけではなかなか伝わりません。実際にその場に立つことで「このサイズならうちの生活に合いそうだな」と、より具体的に想像できるようになります。また、施工途中の現場を見学できれば、工事の丁寧さや会社の信頼性も伝えられるでしょう。

展示や実演と組み合わせることで「見て・触れて・学べる」体験ができ、参加者の理解度と満足度がより一層高まります。

参加者が相談しやすい環境づくり

イベントに来たものの「どこで相談すればいいのか分からない」「スタッフに声をかけにくい」と感じてしまうと、せっかくのチャンスを逃してしまいます。

相談ブースは会場のわかりやすい場所に配置し、案内を工夫することで、参加者が自然に立ち寄りやすくなります。また、スタッフが自然に声をかけられるような動線を考えるのも大切です。「お気軽にご相談ください」という雰囲気を作ることで、ちょっとした質問から深い相談につながることもあります。

さらに、アンケートやヒアリングを通じて個々のニーズを把握し、後日のフォローにつなげれば、参加者に「この会社は自分の話をしっかり聞いてくれる」と感じてもらえます。イベントで安心感を得られることが、その後の問い合わせや契約につながる大きな要因となります。

オフラインイベント＋WEB/SNS連携で相乗効果を出す告知と運用戦略

オフラインイベントの集客を最大化するには、チラシや地域広告だけでは限界があります。そこで欠かせないのが、WEBやSNSとの連携です。

オンラインで事前に期待感を高め、当日リアルな体験をしてもらう。この流れを作ることで、来場率も満足度も大きく向上します。

ここでは、そのための具体的な告知と運用のポイントをご紹介します。

SNSでの告知と拡散

InstagramやFacebook、X（旧Twitter）などのSNSは、費用をかけずに幅広い人にリーチできる強力なツールです。

イベント告知の投稿内容では「開催日時」「場所」「イベント内容」「参加特典」を明確に示すことが大切です。また、ビフォー・アフターの施工写真や過去イベントのにぎやかな様子を添えると、「楽しそう」「行ってみたい」という感情を引き出しやすくなります。

ハッシュタグや地域名を活用すると、地元の人に見つけてもらいやすくなります。例えば、「#〇〇市リフォームイベント」「#モデルハウス見学会」といったタグを入れるだけでも十分効果的です。

SNSはシェアやコメントを通じて自然に拡散されるため、チラシ以上に口コミ的な広がりが期待できるのも魅力です。

ホームページ・イベントページの活用

SNSで興味を持ってもらった人に確実にイベントに参加してもらうためには、自社ホームページや専用イベントページの整備が欠かせません。そこに「詳細なスケジュール」「見どころ」「参加方法」「予約フォーム」を用意しておけば、参加希望者は迷わず申し込めます。

また、WEBページはオンラインとオフラインをつなぐ「ハブ」の役割を果たします。チラシにQRコードを載せてホームページに誘導したり、SNS投稿からイベントページにリンクを飛ばしたりすれば、情報を一元管理でき、顧客も確認しやすくなります。

さらに、地域密着型イベントの場合は、地元のコミュニティサイトや掲示板への掲載も効果的です。「近所でこんなイベントがあるんだ」と自然に目に触れることで、潜在顧客にアプローチできます。

招待状メールや既存顧客への連絡

新規顧客だけでなく、既存顧客や過去に問い合わせをしてくれた方へのアプローチも忘れてはいけません。メールやDMでの「特別ご招待」は来場率を高めるうえで非常に有効です。

メールには「ご来場いただいた方限定の特典」や「個別相談会のお知らせ」を添えると、より一層参加意欲を高められます。特に「以前に資料請求をしてくれたけど成約には至らなかった方」などは、イベントをきっかけに再び関心を持ってくれる可能性が高いです。

チラシ・地域広告・SNS・ホームページ・メールといった複数のチャネルを組み合わせて発信することで、「あ、またこのイベントの情報を見たな」と印象が強まり、参加へのハードルも下がります。

コストを抑えつつ効果を出す低予算でできるオフライン施策

オフラインイベントは集客効果が高い一方で、会場費や運営費がネックになることもあります。ただし、工夫次第で予算を抑えながらも十分に成果を出すことは可能です。

ここでは、低予算でも取り入れやすく、実際に効果が期待できるオフライン施策をご紹介します。

地域密着型チラシで効率的に告知

近隣住民に直接アプローチできるチラシ配布は、昔ながらも根強い効果を持つ方法です。デザインは凝りすぎる必要はなく、「イベントの日時・場所・内容・参加特典」をわかりやすくまとめ、施工事例やイベントの写真を載せるだけで十分目を引きます。

住宅街やスーパー・ドラッグストア周辺に配布すれば、リフォームを検討している可能性が高い層に効率的に届きます。印刷もネット印刷を活用すれば数千円程度から作成でき、コストをかけすぎずに効果を得られるのが大きなメリットです。

既存顧客への招待でリピート機会を創出

新規顧客の獲得も大切ですが、実は過去に工事を依頼してくれた顧客や問い合わせをした人へのアプローチも効果的です。既存顧客はすでに自社への信頼感を持っているため、来場のハードルが低く、さらに家族や友人への口コミにつながる可能性も高いのです。

招待状を送る際には「ご来場いただいた方限定の特典」や「先着順の無料相談枠」など、参加するメリットを明示しましょう。「またお声がけいただけて嬉しい」と感じてもらえれば、リピートのきっかけにもなります。

地域情報紙への掲載で認知拡大

SNSやWEB広告だけではカバーしきれないのが、シニア層やネットをあまり使わない世代です。そこで活用したいのが地域の情報紙やフリーペーパー、自治体や商店街が発行するコミュニティ誌です。比較的低コストで広範囲に情報を届けられるため、地域での認知度を高めるのに有効です。

掲載する際は、ただ文字を並べるだけでなく、イベント風景の写真や「親子で楽しめる」「リフォーム相談が無料」といったポイントを簡潔に添えると、目を止めてもらいやすくなります。

地域施設との提携で会場費を抑える

会場費をできるだけ抑える工夫も大切です。地域の公共施設やコミュニティセンター、図書館の会議室、商業施設の空きスペースなどを借りれば、低コストで会場を確保できます。特にショッピングモール内の一角を利用できれば、買い物ついでの来場も見込めるため集客効果が高まります。

また、地域の団体や施設と協力して開催することで、地域住民とのつながりを強化できるという副次的なメリットもあります。「地域と一緒に作るイベント」という印象を与えることで、信頼感の向上にもつながります。

成功事例：集客イベントで反響を出しているリフォーム会社

実際にリフォーム会社が取り組んだオフラインイベントの中には、広告費をほとんどかけなくても大きな成果につながった例が数多くあります。

ここでは、実際の事例を紹介していきます。

勉強会を低予算で実施し、見込み客を獲得

ある外壁塗装店は、かつて年商2億円を誇っていたものの、大手の低価格競合の進出で売上が激減し、2000万円まで落ち込んでしまいました。そこで打開策として取り組んだのが「外壁塗装の勉強会」です。

広告費はわずか5万円、市の広報誌に小さな告知を出しただけでしたが、10名の参加者を集めることに成功。そのうち2名が実際に契約し、勉強会を継続することで毎月200〜300万円の売上増加につながりました。結果として、年間で2000万円以上の売上アップを実現できたのです。

ポイントは、勉強会を「押し売りの場」ではなく「正しい情報を学べる場」と位置づけたこと。参加者が自然に質問できる雰囲気を作り、信頼関係を築いたことが成約に結びつきました。

「少ない広告費でも、本当に必要としているお客様と出会える」好例といえるでしょう。

くじ引き＋モデル見学で来場者多数

別の会社は、モデルハウスの見学会に「くじ引きイベント」を組み合わせました。家族連れにとって“遊びに行ける感覚”を演出できたため、来場者数は大幅に増加。景品をリフォーム割引券などにすることで、来場者がそのまま見込み客になる仕組みを作りました。

結果は3日間で合計2400万円分の工事が成約。大掛かりな広告を打たなくても、「遊び＋相談」を組み合わせることで短期間に大きな成果を上げられたのです。

小規模な会社にとっても実践しやすい工夫であり、「ただのイベント」ではなく「顧客の関心を引く仕掛け」に変えることが成功のポイントでした。

完成見学会で契約に直結

あるリフォーム会社は、施工が終わったお宅をお借りして定期的に完成見学会を実施しています。実際にリフォーム後の空間を体感できるため、来場者は「自分の家もこうなるかもしれない」とイメージを膨らませやすく、その場で契約に結びつくケースも少なくありません。

工夫した点は、ただ見てもらうだけでなく「ビフォー・アフターの写真」「工事の工夫ポイント」「お施主様の声」を丁寧に紹介したこと。これによって安心感と信頼感を与えられ、契約率が大幅に高まりました。

最近では、住宅系インフルエンサーとコラボしたり、施主様のライフスタイルを紹介するなど「完成住宅のストーリー」を見せることで、競合との差別化を図っている会社も増えています。

まとめ｜オフラインイベント集客を継続化・改善するためのステップ

オフラインイベントを成功させ続けるには、「やって終わり」ではなく、計画と振り返りを繰り返すことが大切です。

まずは、イベントの目的を明確にしましょう。新規顧客を増やしたいのか、既存のお客様との関係を深めたいのか、それともリフォーム相談を促したいのか。目的がはっきりしていれば、どんなイベントにするべきか、どのように告知すればいいかも自然と決まってきます。

次に、年間を通じたスケジュールを立てることがおすすめです。春や秋は外壁や屋根の相談が増える、冬は断熱リフォームの関心が高まるなど、季節ごとにテーマを設定すると、お客様の関心にぴったり合わせやすくなります。さらに、地域密着を意識してチラシや情報紙を活用することで、まだ自社を知らない潜在顧客にも効率的にリーチできます。

告知やイベント内容には「参加してよかった」と思ってもらえる工夫を盛り込みましょう。SNSやホームページと組み合わせて発信したり、実演や相談ブースを用意したりすることで、単なるイベントから「価値のある体験」に変えることができます。

そして、終わった後のフォローアップが成果を左右します。お礼のメールやアンケート、個別相談の案内などを丁寧に行うことで、次の契約やイベント参加につながります。また、毎回のイベントで良かった点・改善点を振り返ることで、集客の精度はどんどん高まっていきます。

つまり、オフラインイベントの集客は「準備 → 実施 → フォロー → 改善」というサイクルを意識して回すことが成功のカギです。小さな工夫を積み重ねることで、集客の仕組みを着実に強化していけるはずです。